Gerente de Pós Vendas - Veículos Pesados

Estamos em busca de um(a) Gerente de Pós-Vendas para atuar na gestão da operação de veículos pesados, liderando as áreas de oficina, serviços, peças e atendimento ao cliente.

Buscamos um profissional com visão estratégica, perfil comercial e forte capacidade de liderança, que tenha experiência no segmento de caminhões, ônibus ou máquinas pesadas e esteja preparado para transformar desafios operacionais em resultados.

Principais responsabilidades

• Gerenciar a operação de Pós-Vendas, garantindo qualidade, produtividade e rentabilidade;
• Liderar as equipes de oficina, peças, serviços e atendimento;
• Acompanhar indicadores de desempenho e resultados da operação;
• Garantir o cumprimento das metas de faturamento, margem, produtividade e satisfação dos clientes;
• Desenvolver estratégias para aumentar a entrada de veículos na oficina e a retenção de clientes;
• Acompanhar os processos de manutenção preventiva e corretiva;
• Monitorar custos, orçamento, estoque de peças e recursos da operação;
• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, segurança e processos da fabricante;
• Desenvolver e acompanhar planos de ação para melhoria dos resultados;
• Atuar na gestão e desenvolvimento dos líderes e equipes;
• Fortalecer o relacionamento com clientes estratégicos e apoiar a resolução de situações críticas;
• Trabalhar em parceria com as áreas Comercial, Peças, Oficina e Administração, garantindo uma operação integrada.

O que buscamos

• Experiência em gestão de Pós-Vendas no segmento de veículos pesados;
• Vivência com caminhões, ônibus ou máquinas pesadas;
• Experiência em gestão de oficina e equipes técnicas;
• Conhecimento de indicadores de Pós-Vendas;
• Experiência com gestão de metas, custos, orçamento e resultados;
• Forte capacidade de liderança e desenvolvimento de equipes;
• Perfil comercial, estratégico, analítico e orientado para resultados;
• Boa comunicação e capacidade de negociação;
• Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em Administração, Engenharia Mecânica, Gestão ou áreas relacionadas.