Coordenador(a) de qualidade
Responsabilidades:
- Monitorar e analisar os indicadores de qualidade (NPS, CSI, reclamações, retrabalho, tempo de resposta e SLA);
- Garantir o cumprimento dos padrões e processos definidos pela montadora e pelo grupo;
- Trabalhar em conjunto com as áreas de Pós-Venda, Vendas, Oficina, Peças e Atendimento para garantir a excelência operacional;
- Planejar e conduzir auditorias internas, acompanhando a implementação das ações corretivas.
Requisitos:
- Graduação na área de qualidade;
- Necessário experiência anterior na função;
- Experiência como liderança na área.
#LI-Onsite
Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Outros
Disponibilidade para viajar
Sobre PARVI
Ser Parvi é ter paixão por melhorias diárias, ter agilidade e simplicidade. É sobre escutar e entender cada sonho de cada cliente ligado ao que realmente importa pra ele, buscando soluções e trazendo sempre mobilidade. Sempre parceiros, sempre colaborativos, sempre Parvi.
Presente em mais de 14 estados, mais de 100 concessionárias e com mais de 7.500 colaboradores espalhados por todo o Brasil, estamos diariamente revolucionando a mobilidade e transformando sonhos em realidade.