Consultor Técnico de Funilaria

Descrição e Responsabilidades:

Atender os clientes do Setor de Pós-Venda referente a reparos de funilaria e pintura ;
Acompanhar o serviço realizado nos veículos e manter o cliente informado;
Apresentar serviços disponíveis e oferecer serviços adicionais;
Abrir a ordem de serviço e descrever com clareza a necessidade do cliente, buscando o máximo de informações possíveis para facilitar execução do serviço;
Relembrar tempo e custos envolvidos dos serviços e esclarecer a forma de pagamento e negociar prazos;
Colher a assinatura do cliente no check list e na ordem de serviços autorizando a execução dos mesmos;
Monitorar o progresso do serviço checando o cumprimento do prazo e orçamento;
Fazer a preparação de entrega para conferir serviços realizados, informar ao cliente que o veículo está pronto e checar as condições de limpeza do veículo;
Explicar ao cliente, durante a entrega, o serviço realizado e o valor a ser pago.

Requisitos:

Escolaridade: Ensino Médio Completo (Desejável Superior Completo)
CNH B
Informática básica , experiência com atendimento ao cliente, conhecimento técnico básico automotivo, orçamentação de funilaria, pintura e tratativas com peritos e processos de seguradoras.